Często zadawane pytania

Produkty

Czy sprzedawane przez Was produkty są oryginalne? 

Oczywiście, towar kupujemy wyłącznie od producentów lub bezpośrednich importerów. 

Czy jest możliwość pomocy w doborze produktów ?

Tak, przez E-mail kontaktowy kontakt@gymshop.com.pl lub telefonicznie przez numer 728 138 471 

Czy można wykorzystać kod rabatowy ?

Tak, jest to możliwe przed sfinalizowaniem zamówienia.

Zwroty

Ile czasu jest na zwrot ?

Standardowe 14 dni od otrzymania zamówienia.

Jak długo jest rozpatrywany zwrot ?

Od daty złożenia około od 1 do 14 dni.

Jak przebiega zwrot ?

Zaakceptowany zwrot należy wysłać pod wskazane lokalizacje podane w formularzu zwrotnym. Należy pamiętać o gabarytach paczek, które nie mogą być nadane przez paczkomat.

Kto ponosi koszty zwrotu ?

Tańszy koszt dostawy jest zwracany na konto klienta.

Dostawa

Jakie są dostępne metody wysyłki? 

Wysyłamy najczęściej kurierem, Dostępne są przesyłki kurierskie i paczkomatowe ( jeśli produkt będzie mieścił się w parametrach nadania przez paczkomat )

Czy jest możliwa wysyłka za pobraniem ?

Nie, Na ten moment zrezygnowaliśmy z niej.

Jakie są koszty wysyłki? 

Darmowa dostawa powyżej 250 zł, poniżej 250 według kwoty naliczonej w koszyku.

Kiedy otrzymam paczkę?

Paczki wysyłamy najczęściej w 48h, jeśli jednak pojawi się z naszej strony opóźnienie zostaniesz o tym poinformowany, Towar dostarczany jest około od 1 do 3 dni roboczych od nadania w zależności od gabarytów oraz firm kurierskich

Jak sprawdzić status przesyłki? 

Najczęściej paczki nadawane są dostępne w aplikacji inpost po wprowadzeniu numeru telefonu, numer paczki jest również wysyłany SMS do klienta, dlatego należy podać odpowiedni numer telefonu.

Czy mogę odebrać towar osobiście? 

Nie, towar jest dostępny tylko poprzez dostawę 

Czy możliwa jest dostawa zagraniczna? 

Nie, Na ten moment nie oferujemy takich usług

Problemy z zamówieniem ?

Jeśli występują problemy np.uszkodzenie lub brak zamówionego towaru, należy w takich sytuacjach informować pod adresem e - mail kontakt@gymshop.com.pl lub telefonicznie pod numer 728 138 471 

Płatność

Jakie metody płatności są dostępne? 

Obsługujemy następne formy płatności:

• BLIK
• szybkie przelewy online 
• karta płatnicza 
• tradycyjny przelew 

Faktury

Czy otrzymam fakturę / dowód zakupu? 

Tak, faktura jest wysyłana elektronicznie lub dołączona do zamówienia.